Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

dm110 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ việc quản lý tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
dm110 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, kể cả các trường hợp liên quan đến thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay.

Trò Chuyện Trực Tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở giao diện trò chuyện trên trang, chọn chủ đề tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách dm110 Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm mọi thao tác nạp tiền qua ví điện tử và truy cập tài khoản trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hoặc cho thuê. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin người dùng bị giới hạn chặt chẽ và chỉ dành cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến xác minh và xử lý yêu cầu.

Cookie và Theo Dõi Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo Mật Tài Khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là bước bảo vệ thêm cho tài khoản và ví liên kết của bạn.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa khỏi hệ thống.

Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua trò chuyện hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch tài khoản để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp với tiêu đề rõ là yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và xác nhận lại cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Khi chính sách quyền riêng tư cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với bản cập nhật.